LOGICIEL POUR CENTRE D'APPELS

Fiable, Robuste et performant

pour une meilleur productivité

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ZoiCall logiciel centre d'appels une base open-source avec des développements spécifiques et personnalisés par ZoiTel, L'objectif de notre logiciel centre d'appels est d'aider les professionnels des call centers à augmenter le niveau de la productivité de leurs agents!

Logiciel de phoning économique et puissant pour votre centre d'appels !


Le logiciel pour les centres d'appels est un outil de gestion économique et performante qui s'intègre facilement à une infrastructure réseau existante ou à l'ensemble de plateaux téléphoniques. Il permet de paramétrer votre base de données clients et assurer le traitement des appels automatisés ainsi que la terminaison des appels à destination des opérateurs de télécommunications locales.
Ce logiciel de telemarketing représente l'une des innovations techniques et constitue un produit complet et flexible dédié aux centres d'appels et les plateformes téléphoniques dans le but de fluidifier leur gestion et régénérer leur performance.
En effet, le logiciel pour centres d'appels est un véritable procédé flexible qui permet de réaliser des fonctions diverses :
Assurer la gestion de vos appels entrants et sortants;
Mesurer et diagnostiquer la productivité de vos commerciaux via des rapports détaillés;
Superviser à distance et en temps réel la qualité des services;
Favoriser la satisfaction de vos clients;
Accroître l'efficacité et la productivité de vos agents téléopérateurs;
Le logiciel pour centres d'appels est donc une solution à la fois complète et efficace pour mesurer la performance de centre d'appels.
logiciel centre d'appel
Numérotation prédictive, preview, progressive
Filtre automatique des répondeurs, faux numéros, NRP
Scoring, dédoublonnage, injection fichiers pages blanches, B2B
Numérotation multi-fichiers avec gestion des quotas


Nos engagements

News

9 juin 2013

Zoitel équipe AAA Energie
Centre d'appels internalisé
5 positions
USA - France - Italie

11 mars 2013

Zoitel équipe REGIETRAVEL
Agence de voyages
18 positions
USA - France - Italie

telecom voip

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