Le marketing et le logiciel centre d'appel CRM opérationnel:
Trois commercialisation des technologies de logiciel centre d'appel CRM opérationnels:
1. Générateur de liste - compile l'information à la clientèle à partir d'une variété de sources et les segments les informations pour différentes campagnes de marketing;
2. Système de gestion de campagne - guide les utilisateurs à travers des campagnes de marketing;
3. Cross-selling et up-selling:
>Cross-selling - la vente de produits ou de services supplémentaires;
>Up-selling - l'augmentation de la valeur de la vente

L'aide est de conduire le logiciel centre d'appel CRM analytique:
Exemples de logiciel centre d'appel CRM analytique de l'information;
Donner aux clients plus de ce qu'ils veulent;
Trouver de nouveaux clients similaires aux meilleurs clients;
Découvrez ce que l'organisation fait de mieux;
Battre les concurrents à l'emporte-pièce;
Réactiver les clients inactifs;
Laissez les clients savent qu'ils comptent.